Дефектное почтовое отправление

Дефектное почтовое отправление - Почтовое отправление, вес которого не соответствует весу, указанному на почтовом отправлении, или по внешним признакам которого можно предположить повреждение или порчу вложения (повреждение оболочки, перевязи, печати, ленты и др.);

Источник:

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 2000 г. № 725