Справочно-информационное обслуживание
Справочно-информационное обслуживание - Совокупность процессов по удовлетворению информационных запросов потребителей информации.
Источник:
ГОСТ 7.73 - 96 МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. ПОИСК И РАСПРОСТРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ Термины и определения.